Bilgilendirme: Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel veri talepleri ve hizmet süreçleri, site üzerindeki ilgili formlar üzerinden yürütülür.
Bu bilgilendirme, web tasarım ve özel yazılım hizmetlerinde iptal ve iade taleplerinin nasıl ele alındığını açıklar. Somut süreç, projeye özel sözleşme ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.
1. Proje başlamadan önce
Henüz geliştirme başlamamış ve doğrudan proje için harcama yapılmamışsa, yazılı iptal bildirimiyle proje durdurulabilir. Bu durumda alınmış olan ücret, kesinti yapılmaksızın iade edilir. Üçüncü taraf hizmetler için ödenmiş ve iadesi mümkün olmayan tutarlar bu kapsamın dışındadır.
2. Proje başladıktan sonra
- Tamamlanan analiz, tasarım ve geliştirme aşamaları için hak edilen bedel hesaplanır.
- Henüz karşılığı oluşmamış avans tutarları, yapılan işin bedeli düşülerek iade edilir.
- Teslim edilmiş ve kabul edilmiş işler için iade yapılmaz.
- Müşteri kaynaklı gecikmelerde iptal, sözleşmede belirtilen koşullara göre değerlendirilir.
3. İade süreci
Bu bölümde eksik kurumsal bilgi varİade talepleri yazılı olarak iletilir. Talebin değerlendirilmesinin ardından, uygun bulunan tutar aynı ödeme yöntemiyle veya tarafların mutabakatıyla belirlenen yöntemle iade edilir. İade süresi, banka işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
4. Yasal haklar
Bu bilgilendirme, tüketici mevzuatından doğan zorunlu hakları sınırlamaz. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkına ilişkin istisnalar ve özel koşullar, işin niteliğine göre uygulanır. Nihai metin, hukuki inceleme sonrasında güncellenecektir.
5. Başvuru
Bu bölümde eksik kurumsal bilgi varİptal ve iade taleplerinizi site üzerindeki iletişim veya destek kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Talep, kimlik ve proje bilgileri doğrulanarak değerlendirilir.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; somut hizmet koşulları proje teklifinde ve taraflar arasındaki yazılı anlaşmada netleştirilir.
İletişime geç