Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Giriş ve amaç

Kişisel verileriniz hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde işlenir.

2. Veri sorumlusunun kimliği

KVKK kapsamında veri sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişidir. SİPER Yazılım, Metehan Tekeoğlu tarafından kullanılan kişi markasıdır.

• Marka: SİPER Yazılım
• Veri Sorumlusu: Metehan Tekeoğlu
• İnternet Sitesi: siperyazılım.com.tr
• Telefon: 0541 559 80 29
• KVKK başvuruları: Bu internet sitesi üzerindeki ilgili başvuru ve destek kanalları

3. İşlenebilecek kişisel veriler

Sunulan hizmetlerin niteliğine ve kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

• Kimlik ve iletişim: Ad ve soyadı, kullanıcı adı, e-posta, telefon, işletme ve yetkili bilgileri.
• Üyelik ve hesap: Kullanıcı hesabı, güvenli doğrulama amacıyla saklanan şifre özetleri, giriş ve hesap güvenliği kayıtları; Google ile giriş kullanılırsa yetkilendirme kapsamında sağlanan hesap bilgileri.
• Müşteri ve hizmet talebi: Talep edilen hizmet, paket, proje açıklaması, teknik gereksinimler, teklif/sipariş talepleri, proje belgeleri, destek ve iletişim kayıtları.
• İşlem ve teknik güvenlik: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum/erişim kayıtları, hata ve güvenlik kayıtları, teknik kullanım bilgileri.
• Finansal ve ticari işlem: Sipariş ve ödeme durumu, faturalandırma için gerekli bilgiler, ödeme açıklamaları, işlem referansları, hizmet bedelleri ve sözleşme bilgileri.
• SİPER Yazılım tarafından doğrudan banka veya kredi kartı bilgisi toplanması öngörülmemektedir. Ödeme yöntemleri değişirse ilgili süreçler ayrıca değerlendirilir.

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz bu amaçların gerektirdiği kapsam dışında kullanılmaz. Ticari elektronik ileti ve isteğe bağlı pazarlama faaliyetleri için ayrıca uygun hukuki sebep ve izin süreçleri uygulanır.

• Üyelik oluşturma, kullanıcı hesaplarını yönetme ve kimlik doğrulama.
• Müşteri ve yönetici panellerinin işlevlerini yerine getirme.
• Web sitesi, yazılım geliştirme, bot otomasyonu ve entegrasyon hizmetlerini sunma.
• Teklif hazırlama, hizmet taleplerini sonuçlandırma ve müşteri taleplerine cevap verme.
• Sipariş, sözleşme ve faturalandırma işlemlerini yürütme.
• Teknik destek, bakım ve güvenlik süreçlerini yürütme.
• Hukuki yükümlülükleri ve yetkili kurum taleplerini yerine getirme.

5. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve kanunen gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerinden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri

• İnternet sitesi üyelik, giriş, teklif, iletişim ve destek formları.
• Müşteri paneli, e-posta ve WhatsApp iletişimi.
• Google ile giriş gibi üçüncü taraf kimlik doğrulama hizmetleri.
• Sözleşme, sipariş, ödeme süreçleri ve sunucu güvenlik kayıtları.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması hâlinde; barındırma, sunucu, e-posta, iletişim, kimlik doğrulama, entegrasyon, muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve yetkili kamu kurumlarına, KVKK'nın 8. maddesindeki şartlar çerçevesinde ve amaçla sınırlı olarak aktarılabilir.

8. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması

Kullanılan bazı teknik altyapı, barındırma, kimlik doğrulama veya iletişim hizmetleri yurt dışında bulunan sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen uygunluk kararı, uygun güvenceler veya kanuni istisnalardan uygulanabilir olanlara dayanılır. Kullanılan sağlayıcılar ve aktarım mekanizmaları ayrıca değerlendirilir.

9. Kişisel verilerin saklanma süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Süre belirlenirken hizmet ilişkisinin devamı, yasal yükümlülükler, sözleşmeler ve olası uyuşmazlıkların zamanaşımı süreleri dikkate alınır. Sebepler ortadan kalkınca veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Kişisel verilerin güvenliği

SİPER Yazılım; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli kimlik doğrulama, şifreleme, güvenlik güncellemeleri, kayıtların izlenmesi ve yetkisiz erişim kontrolleri gibi uygun teknik ve idari tedbirleri almayı esas alır. Hiçbir elektronik aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik garantisi bulunmadığı dikkate alınarak tedbirler düzenli değerlendirilir.

11. Çerezlerin kullanımı

Web sitemizde temel işlevler, oturum yönetimi ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılabilir. Analitik, performans, kişiselleştirme veya reklam çerezleri kullanılırsa gerekli bilgilendirme ve açık rıza mekanizmaları uygulanır. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda açıklanır.

12. İlgili kişinin KVKK kapsamındaki hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

13. Başvuru ve iletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bu internet sitesi üzerindeki ilgili KVKK başvuru veya destek kanalını kullanabilirsiniz. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun değerlendirilmesi için kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yarayan bilgilerin site üzerindeki forma eksiksiz girilmesi gerekebilir.

• Marka: SİPER Yazılım
• Veri Sorumlusu: Metehan Tekeoğlu
• İnternet Sitesi: siperyazılım.com.tr
• Telefon: 0541 559 80 29
• Başvurular e-posta veya posta yoluyla değil, site üzerindeki ilgili başvuru/destek kanalları üzerinden yürütülür.
• Başvurunun reddedilmesi veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK'nın 14. maddesi kapsamında Kurula şikâyet hakkı saklıdır.

14. Aydınlatma metninde yapılabilecek değişiklikler

SİPER Yazılım, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, teknik altyapıda veya mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesi üzerinden erişime sunulur.